全國統一熱線：400-827-5257
N2000常見問題及解答：
1.工作時，經常死機？
答： 電腦感染病毒，請用殺毒軟件殺毒。確認計算機無病毒后，重新安裝色譜工作站。
內存不足，增加內存或刪除部分其他軟件。
2． 工作時，發現色譜工作站無法采樣（按下搖控制開關分析時無信號）
答： 檢查計算機后面的聯線是否松開，請擰緊所有固定螺絲。
檢查串行口設置是否正確，更改串行口設置。
數據采集線是否完好，更換數據采集線。
所連接的串行口已壞，連接其他串行口。
若是外置式，看看顯示燈是否亮，不亮，則電源保險已斷，情與我們。
3． 點擊校正時不起作用
答： 所選用積分方法是面積(高度)歸一法;請選擇您所要的積分方法;
在查看基線或采集數據的同時,進行校正;請先停止查看基線再進行校正;
軟件系統文件已破壞,請重新安裝軟件
4.使用內標法時,分析結果為零
答： 編輯組分表時,內標純量未輸入;請重新編輯組分表并輸入內標純量;
保留時間不對;請在組分表中找到保留時間不對的峰,重新輸入保留時間;
計算數值超界;請將你所輸入的樣品重量及各組分含量擴大10、100、1000倍； 除內標峰外，其它組分峰內標量也輸入了數值。請重新校正，且除內標外其他組分內標純量不要輸入數據。
5． N2000色譜工作站在打開通道以后，系統跳出一錯誤信息online.exe出錯
答： 計算機硬件配置沒有達到軟件要求；若是CPU未能達到要求，請升級計算機；若是內存不足，請增加內存；
操作平臺可能損壞；重裝WINDOWS操作系統
N2000操作系統已受損。重裝N2000色譜工作站軟件；若以上還不能解決，請先找到系統所在路徑，并除去與N2000有關的所有文件，再重裝軟件。
6．工作站出廠時給的峰處理參數處理大部分色譜峰。但是，如果色譜峰處理不好時，請參照下表設定峰處理參數。
答： 檢測不出微小峰減小斜率值，直至檢出為止，如還不行，減小峰寬值。
將1個峰分成2個以上的峰增大峰寬值，直至峰處理正常。
基線出現漂移，對后出的峰不進行檢測時將變參時間正確設定為峰寬變為2倍時間
檢測不出后出的寬峰、或在出峰的途中積分結束減小斜率值，直至檢出為止；將變參時間正確
想將基線畫法變更時將漂移設置為合適的值
想除去不需要的峰、除去獨立的負峰時除去分析開始時的不需要峰，設置合適的鎖定時間；要除去分析途中的不需要峰時，可使用時間程序中的鎖定功能
